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La piattaforma software basata sull'utilizzo dell'intelligenza artificiale per migliorare l'esperienza del cliente e ottimizzare l'assistenza aziendale

Perché scegliere noi?

In un settore in cui la comunicazione e la relazione con il cliente sono fondamentali, AIUTO vi offre uno strumento innovativo e potente per migliorare la vostra assistenza e gestire efficacemente le vostre interazioni aziendali.

La piattaforma apprende dai vostri dati di interazione con i clienti, dalle email ai dialoghi delle chat, creando un database di conoscenza che gli permette di rispondere alle domande dei clienti in modo preciso ed efficace, riducendo i tempi di attesa e migliorando la soddisfazione del cliente. Progettato per essere facilmente integrabile con i vostri sistemi esistenti e adattabile alle specifiche esigenze della vostra attività.

Migliorate le performance della vostra azienda e liberate il vostro personale dai processi ripetitivi per potersi concentrare su ciò che conta di più per voi

Ingestione e processamento dei dati

E’ dotato di un motore potente e flessibile per l’ingestione dei dati, capace di elaborare enormi volumi di comunicazioni da email e chat. Questi dati possono variare da messaggi testuali a immagini e allegati. Il sistema analizza queste informazioni, rendendole pronte per l’addestramento del modello

Addestramento del modello

Le informazioni raccolte da email e chat sono utilizzate per addestrare il suo modello di apprendimento automatico, migliorando la sua capacità di comprendere e rispondere alle richieste dei clienti. Ogni interazione aggiunge un nuovo livello di apprendimento, consentendo al sistema di diventare più preciso e pertinente nelle sue risposte nel tempo.

Anticipazione domande dei clienti

Sulla base delle tendenze e dei modelli ricorrenti nelle email e nelle chat, può anticipare le domande dei clienti e preparare risposte prima ancora che la domanda venga posta. Questa proattività può ridurre significativamente i tempi di risposta e migliorare la soddisfazione del cliente.

Centralizzazione delle informazioni

L’integrazione delle email e delle chat consente di offrire un’esperienza di assistenza clienti omnicanale. Inoltre indipendentemente dal canale di comunicazione preferito dal cliente è in grado di fornire un supporto coerente e di alta qualità

Esperienza Omnicanale

Funge da hub centrale per tutte le interazioni cliente-azienda. Che si tratti di una domanda inviata via email o di un problema sollevato in chat, tutto viene registrato e gestito in un unico posto. Questo non solo rende più facile per le PMI gestire le interazioni con i clienti, ma fornisce anche un quadro completo delle loro esigenze e dei loro comportamenti.

E altro ancora...

Vuoi avere informazioni più dettagliate o hai qualche domanda in particolare? Contattaci!

Per chi è pensato

Adatto a tutti i tipi di impresa

Che tu sia un libero professionista, possieda un e-commerce o una qualsiasi attività, A.I.U.T.O. fa sempre al caso tuo!