Scopri AIUTO con noi!
La piattaforma software basata sull'utilizzo dell'intelligenza artificiale per migliorare l'esperienza del cliente e ottimizzare l'assistenza aziendale
AI
Artificial Intelligence (Intelligenza Artificiale):
L'intelligenza artificiale rappresenta l'ambito di ricerca e sviluppo tecnologico che mira a creare sistemi informatici capaci di esibire intelligenza umana o superare le capacità umane in determinati compiti. Il termine "Artificial Intelligence" evidenzia il fatto che la piattaforma in questione si basa su algoritmi e modelli di apprendimento automatico per ottenere risultati intelligenti.
U
Ultimate:
L'aggettivo "Ultimate" indica l'idea di eccellenza e superiorità. Nella scelta del titolo, potrebbe essere inteso come una descrizione di una soluzione all'avanguardia nell'utilizzo dell'IA per il customer care. Questo suggerisce che la piattaforma rappresenta una soluzione altamente sofisticata e avanzata per le esigenze aziendali.
TO
Technical Operator:
L'aggettivo "Technical" fa riferimento alla capacità dell'IA di gestire compiti e operazioni tecniche. Ciò indica che è in grado di lavorare su aspetti tecnici e specifici all'interno del contesto del customer care, come l'elaborazione del linguaggio naturale, l'analisi dei dati o l'automazione dei processi.
Perché scegliere noi?
In un settore in cui la comunicazione e la relazione con il cliente sono fondamentali, AIUTO vi offre uno strumento innovativo e potente per migliorare la vostra assistenza e gestire efficacemente le vostre interazioni aziendali.
La piattaforma apprende dai vostri dati di interazione con i clienti, dalle email ai dialoghi delle chat, creando un database di conoscenza che gli permette di rispondere alle domande dei clienti in modo preciso ed efficace, riducendo i tempi di attesa e migliorando la soddisfazione del cliente. Progettato per essere facilmente integrabile con i vostri sistemi esistenti e adattabile alle specifiche esigenze della vostra attività.
Migliorate le performance della vostra azienda e liberate il vostro personale dai processi ripetitivi per potersi concentrare su ciò che conta di più per voi
Una nuova empatia aziendale tra te i tuoi clienti
AIUTO è una soluzione all'avanguardia che sfrutta l'intelligenza artificiale per ottimizzare l'assistenza aziendale e migliorare l'esperienza del cliente. Grazie al suo potente motore di elaborazione dati e alla capacità di gestire enormi volumi di comunicazioni da email e chat, esso rappresenta il futuro del customer care, offrendo un livello di eccellenza e tecnologia senza precedenti. Ecco le sue caratteristiche più importanti:
- E' dotato di un motore potente e flessibile per l'ingestione dei dati, capace di elaborare enormi volumi di comunicazioni da email e chat. Questi dati possono variare da messaggi testuali a immagini e allegati. Il sistema analizza queste informazioni, rendendole pronte per l'addestramento del modello
- Le informazioni raccolte da email e chat sono utilizzate per addestrare il suo modello di apprendimento automatico, migliorando la sua capacità di comprendere e rispondere alle richieste dei clienti. Ogni interazione aggiunge un nuovo livello di apprendimento, consentendo al sistema di diventare più preciso e pertinente nelle sue risposte nel tempo.
- Sulla base delle tendenze e dei modelli ricorrenti nelle email e nelle chat, può anticipare le domande dei clienti e preparare risposte prima ancora che la domanda venga posta. Questa proattività può ridurre significativamente i tempi di risposta e migliorare la soddisfazione del cliente.
- L'integrazione delle email e delle chat consente di offrire un'esperienza di assistenza clienti omnicanale. Inoltre indipendentemente dal canale di comunicazione preferito dal cliente è in grado di fornire un supporto coerente e di alta qualità
- Funge da hub centrale per tutte le interazioni cliente-azienda. Che si tratti di una domanda inviata via email o di un problema sollevato in chat, tutto viene registrato e gestito in un unico posto. Questo non solo rende più facile per le PMI gestire le interazioni con i clienti, ma fornisce anche un quadro completo delle loro esigenze e dei loro comportamenti.
- Vuoi avere informazioni più dettagliate o hai qualche domanda in particolare? Contattaci!